JAK SPRÁVNĚ OBJEDNAT SÝRY

Každá objednávka se sýrovými výrobky musí být odesílána kurýrní službou GLS, do zásilkovny nezasíláme! Pokud i tak vyberete jako přepravu zásilkovnu budete v emailu vyzváni a doplacení částky pro odeslání přepravní službou.

Sýry zadáváme do výroby každé pondělí v 10h a následně jsou objednávky doručovány ve čtvrtek nebo pátek. Pokud máte v objednávce více zboží mimo sýry, může se stát, že k odeslání dojde v pondělí.

TZN. vytvořím objednávku ve neděli 17.9.2023 (musím zaplatit ihned kartou nebo okamžitou platbou, aby objednávka byla zaplacená do pondělí do 10h) pokud mám v objednávce pouze sýry počítám s tím, že mi dorazí balíček 21.-22.9.2023
Pokud mám v objednávce více druhů zboží, které není skladem musím počítat i s tím, že mi zásilka může být doručena až v úterý 26.9.2023

Pokud pošlete objednávku v pondělí po 10h je nutné počítat s tím, že doručení bude probíhat nejdříve až v dalším týdnu ve dnes čtvrtek nebo pátek.


JAK DORT PŘEBRAT OD KURÝRA NEBO POŠŤÁKA:

1. Zkontrolovat zda obal (krabice) není narušen.
V obou případech je potřeba hlásit kurýrovi chybu, případně nepřebírat dort a uvést důvod na místě přebírání.
Pokud přesto balík přeberete a dort bude zdeformován a kurýr eviduje přebrání bez výhrad, nedá se zpětně reklamovat.

2. Sýrový dort resp. sýrové výrobky po vybalení z krabice dejte neprodleně chladit.

3. Orosený celofán není na závadu.


Doplňující informace o přepravě sýrů :
Po výrobě sýrů jsou následně skladovány v chladírně až do příjezdu kurýra.
Poté sýry přebere kurýr, nepřepravuje se v chladírenském autě (sýrové výrobky i dorty se vydrží přepravovat min. 24 hod bez chlazení)
Den doručení : kurýr přichází na Vaši adresu dodání.
Nejsme schopni vědět o jaké hodině je u Vás. Budete informován SMS nebo e-mailem. Kurýr Vám bude volat. Po jeho příchodu postupujete podle výše uvedeného postupu.